E800. Data кабель - COM. С помощью EasyStudio - Internet Access установлен GPRS MODEM.
При нажатии "опросить модем" (вкладка "Диагностика" свойства Samsung GPRS MODEM) 
получаем сообщение
" Этот модем не отвечает. Проверте, что он правильно подключен и питание включено..."

При этом обмен данными с телефоном (файлы, картинки и т.п.) выполняется
Прошу помощи

закрой софт.
подключи тело к ПК.
в диспетчере посмотри на каком порту.
создай обычное соединение для нета, и там выбери данный порт

Софт я не открывал, поэтому закрывать нечего.
Поскольку в "диспетчере устройств" При нажатии "опросить модем" (вкладка "Диагностика" свойства Samsung GPRS MODEM) получаем сообщение.....
то естественно, при попытке соединения через "обычное соединение для нета" получаем ошибку "692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка"